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Recebi todos os envios do meu pedido e ainda falta um ou vários artigos.
Solucionaremos o problema o mais breve possível. Para isso necessitamos que completes o seguinte formulário de incidência para pôr mãos à obra.
O que deves fazer?
Recebi o pacote e faltam artigos
Antes de qualquer coisa, devemos descartar que o teu pedido contenha 2 ou mais portes distintos. Para isso, comprova em acompanhamento do pedido se o pedido foi dividido em vários envios e verifica o conteúdo do pacote que recebeste.
Há um ou vários produtos aos quais faltam peças ou estão danificadas.
Em caso que faltem peças ao artigo, primeiro comprova que na descrição do artigo na web, na caixa e manuais que as peças estejam incluídas. Uma vez comprovado que há peças que não recebeste ou estão danificadas, completa o seguinte formulário de incidência para que possamos solucionar o problema prontamente.
O que deves fazer?
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